Full-time
Amsterdam, Nederland
KAI helpt organisaties om kennis te structureren, workflows te automatiseren en veilige AI-systemen in hun teams te introduceren. We zijn op zoek naar een Customer Success Manager om organisaties te helpen het platform succesvol te adopteren en hen te begeleiden bij onboarding en groei. Deze functie is voltijds gevestigd in ons kantoor in Amsterdam.
• Leid onboarding-processen voor nieuwe klanten
• Organisaties ondersteunen tijdens de implementatie van KAI
• Teams helpen bij het structureren van kennisbanken en workflows
• Bewaak de acceptatie en het gebruik van het platform
• Fungeren als belangrijkste aanspreekpunt voor zakelijke klanten
• HubSpot
• Notie
• Speling
• Google Workspace
• Microsoft 365
• Hulpmiddelen voor klantanalyse
• Hulpmiddelen voor de helpdesk (Intercom/Zendesk)
• Ervaring met klantensucces of accountbeheer
• Sterke communicatieve en organisatorische vaardigheden
• Ervaring met SaaS-platforms
• Mogelijkheid om zakelijke klanten te ondersteunen
